上海到杭州物流公司物流驿站“麻雀虽小五脏俱全”

来源:http://www.hangzhouwl.com.cn/ 发布时间：2016-08-23 点击数:

    上海到杭州物流公司“物流末端最后100米”的商机张瑞睿是江北人，一个典型的重庆美女。从小在山城长大，看惯了朝天门码头的人来人往。张瑞睿在意大利留过学，学了近6年建筑学，毕业后还在使馆工作过。她坦言，自己也没想到有一天会回到重庆，和同样是海归的丈夫干起和快递有关的工作。
“现在电商发达，快递行业竞争激烈，但是不管你物流走得多顺畅，很多时候却忽略了快递交到取件人手上的体验感，也就是 物流末端最后100米 。 取件点简陋不堪 、 社区服务Low 、 拿了包裹就想跑 是客户对当下物流的印象。”在这对海归夫妇看来，社区不仅有商品，还有人。物流末端也是生活场景，人的生活感受和情感认同更重要。
    上海到杭州物流公司张瑞睿说：“在 物流末端最后100米 并不是只有快递收寄的生意，它还提供着多元化的生活服务，甚至会成为小区的一个 流量中心 。菜鸟驿站虽小，但这家店承载我和老公的愿景，会给大家带来一种新的取件体验，这是我们从欧洲带回的 生活美学 。”
物流驿站“麻雀虽小五脏俱全”
记者跟随着张瑞睿来到了菜鸟驿站，这家小店开在重庆江北一个高端社区门口。和其他取件点不同，店内整洁有序，收银台前摆了一套小桌，上面摆放着来自罗马的银杯、餐盘、茶具……驿站除了包裹收寄服务，还卖生鲜，同时主营来自欧洲的日用品。
张瑞睿说：“在意大利学建筑设计的经历让我习惯把人的生活分为场景：社区场景、娱乐场景、工作居住场景……在中国，社区场景太糟糕了，邻里、社区服务都很僵硬。现在的年轻人为什么不喜欢社区消费？因为没有生活品质的认同感，其问题在于，从业者的理解就是卖商品、赚差价，没有附加值，客人对店没有情感认同。”

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